Wer wir bei Jeetcity Casino sind

Hinter dieser Plattform steht ein konkretes Unternehmen mit Sitz, Lizenz und klaren Regeln. Auf dieser Seite erzählen wir Ihnen, wer wir sind, wie wir arbeiten und woran Sie uns messen dürfen.

Unsere Geschichte seit 2022

Jeetcity Casino ist 2022 gestartet, getragen von der Jeetcity Entertainment Ltd mit Sitz in Malta. Der Grund für den Start war einfach: Im Schweizer Markt fehlte unserer Einschätzung nach eine Plattform, die CHF-Zahlungen, TWINT und PostFinance genauso ernst nimmt wie eine grosse Spielbibliothek. Genau diese Lücke wollten wir schliessen.

Von Anfang an haben wir auf ein BREIT aufgestelltes Angebot gesetzt. In den ersten Monaten nach dem Launch zählten wir bereits tausende Titel von zwanzig Providern. Heute umfasst unsere Bibliothek über 6,000 Spiele, und mit dem Ausbau des Live-Casinos, der Crash-Games und der Krypto-Zahlungen haben wir Schritt für Schritt ergänzt, was unsere Spieler regelmässig angefragt haben. Betreut wird die Plattform von einem Team, das rund um die Uhr im Live-Chat erreichbar ist.

• 2022: Launch der Plattform unter maltesischer Lizenz
• Ausbau auf über 6,000 Spiele von 20 Providern
• Einführung von CHF, TWINT, PostFinance und Kryptowährungen
• Support in vier Sprachen, 24/7 erreichbar

Was wir Ihnen bieten

Zahlen statt Versprechen

Unser Angebot lässt sich in Zahlen fassen. Insgesamt führen wir über 6,000 Spiele, davon mehr als 5,200 Slots, über 300 Live-Titel, mehr als 250 Tischspiele, über 150 Jackpot-Spiele und mehr als 20 Crash-Games. Dahinter stehen zwanzig Provider, darunter Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO, Evolution, Yggdrasil und Big Time Gaming. Ein Sportsbook führen wir bewusst nicht, wir konzentrieren uns vollständig auf das Casino.

Zahlungen in Ihrer Währung

Einzahlungen ab 20 CHF nehmen wir via TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie mit Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Dogecoin entgegen. Auszahlungen ab 20 CHF laufen ohne Gebühren, Krypto-Auszahlungen sind innerhalb von einer Stunde möglich, E-Wallets innerhalb von 24 Stunden. Neben CHF führen wir EUR und die vier Kryptowährungen als Kontowährungen. Die Plattform läuft als mobilloptimierte HTML5-Seite direkt im Browser, ohne App-Download, auf iOS und Android.

Unsere Lizenz aus Malta

Wir arbeiten unter der Lizenz MGA/B2C/823/2020 der Malta Gaming Authority, einer der strengsten Glücksspielbehörden Europas. Die MGA prüft regelmässig unsere Abläufe, unsere Finanzen und unsere Spielerschutzmassnahmen. Spieler Gelder werden getrennt vom Betriebsvermögen verwahrt, und unsere Auszahlungsquoten werden unabhängig kontrolliert.

Was heisst das konkret für Sie? Jede Beschwerde können Sie direkt an die MGA herantragen. Unsere Werbeversprechen, Bonusbedingungen und Auszahlungsregeln sind der Behörde bekannt und dürfen nicht einseitig zu Ihrem Nachteil geändert werden. Für Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Spanien, Italien, den Niederlanden, Belgien, Portugal, Schweden, Dänemark und Russland ist die Plattform gesperrt, und diese Sperre setzen wir technisch um, nicht nur auf dem Papier.

Sicherheit und geprüfte Fairness

Technische Sicherheit

Der gesamte Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unserer Plattform läuft über TLS-Verschlüsselung. Passwörter speichern wir ausschliesslich gehasht, und Zugriffe auf Kundendaten sind intern auf wenige, namentlich dokumentierte Rollen beschränkt. Unsere Zahlungspartner erfüllen die jeweiligen Kartenschutzstandards (PCI DSS), Krypto-Transaktionen verarbeiten wir über geprüfte Schnittstellen.

Faire Spiele und KYC

Alle Slots und Tischspiele bei uns arbeiten mit zertifizierten Zufallszahlengeneratoren, die von unabhängigen Prüflaboren getestet werden. Wir als Betreiber haben keinen Einfluss auf einzelne Spielergebnisse, und genau das wird durch die Zertifizierung laufend nachgewiesen.

Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung durch: Ausweis, Adressnachweis und Verifikation der Zahlungsmethode. Die Bearbeitung dauert bis zu 48 Stunden. Diese Prüfung schützt Ihr Guthaben vor unbefugten Zugriffen und verhindert Geldwäsche. Kein Dokument verlässt dabei unsere verschlüsselten Systeme, und wir löschen Nachweise, sobald die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind.

Unser Anspruch an Verantwortung

Spielen soll Unterhaltung bleiben, kein Finanzrisiko. Deshalb geben wir Ihnen Werkzeuge in die Hand, mit denen Sie Ihr Spiel selbst steuern: Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und Reality-Checks, die Ihnen nach einer einstellbaren Zeit Ihren bisherigen Verlauf anzeigen. Eine Selbstsperre schalten wir auf Wunsch sofort und ohne Rückfrage aktiv, zeitlich befristet oder dauerhaft.

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Spielen belastend wird, empfehlen wir die Beratung von Sucht Schweiz und die anonyme Hilfe von SOS Spielsucht. Beide Anlaufstellen verlinken wir direkt in unserem Verantwortungsbereich. Unsere Support-Mitarbeitenden sind angehalten, bei Anzeichen problematischen Spielverhaltens aktiv Grenzen anzusprechen, statt Umsätze zu fördern.

• Einzahlungs- und Verlustlimits, jederzeit anpassbar
• Sitzungserinnerungen und Reality-Checks
• Selbstsperre, sofort wirksam
• Direktlinks zu Sucht Schweiz und SOS Spielsucht

So erreichen Sie unser Team

Hinter der Plattform steht die Jeetcity Entertainment Ltd mit Sitz in Malta. Unser Support-Team antwortet rund um die Uhr im Live-Chat, schriftlich erreichen Sie uns unter [email protected]. Wir betreuen Sie auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch, also in allen Sprachen, in denen wir die Plattform führen.

Fragen zu Einzahlungen, Verifizierungen oder Bonusbedingungen beantworten wir direkt, ohne Sie an externe Stellen weiterzuleiten. Bei technischen Störungen priorisieren wir laufende Sitzungen, damit kein Guthaben verloren geht. Werfen Sie einen Blick auf unsere Transparenz bei Limits und Auszahlungszeiten: Mindestein- und auszahlung liegen bei je 20 CHF, Auszahlungen bis 5,000 CHF pro Tag und 20,000 CHF pro Monat sind ohne Gebühren möglich. Das ist der Rahmen, in dem wir arbeiten, und an dem Sie uns messen können.

Häufige Fragen

Wer betreibt Jeetcity Casino?

Betreiber ist die Jeetcity Entertainment Ltd mit Sitz in Malta, gegründet für den Betrieb der Plattform seit 2022.

Unter welcher Lizenz arbeitet die Plattform?

Wir arbeiten unter der Lizenz MGA/B2C/823/2020 der Malta Gaming Authority. Die MGA kontrolliert regelmässig unsere Abläufe und Spielerschutzmassnahmen.

Wie erreiche ich den Support?

Der Live-Chat ist 24/7 besetzt, schriftlich erreichen Sie uns jederzeit unter [email protected]. Wir antworten auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch.

Welche Daten brauchen Sie für die Verifizierung?

Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ausweis, Adressnachweis und die verwendete Zahlungsmethode. Die Bearbeitung dauert bis zu 48 Stunden.

Was bieten Sie zum verantwortungsvollen Spielen an?

Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen, Reality-Checks sowie eine sofort wirksame Selbstsperre. Zusätzlich verlinken wir auf die Beratung von Sucht Schweiz und SOS Spielsucht.